Sabe aquelas iniciativas super bacanas?
- Programas de treinamentos
- Pesquisa de clima com planos de ações
- Guia de cultura
- Diagnósticos culturais
Então, você já deve ter percebido que elas causam pouco (ou ∅) impacto nas organizações.
Isso acontece porque essas soluções são criadas para resolver problemas genéricos, como:
# Problema de comunicação
# Falta de produtividade
# Baixo engajamento
# Proatividade…
Na boa, dizer isso e dizer nada é a mesma coisa. E com isso, chegamos na fórmula placebo.
Problema abstrato + solução genérica = Nada acontece
Agora é o momento que a gente DIZ que TEM uma solução maravilhosa para resolver todos os seus problemas organizacionais.
Não vai rolar, e se alguém tiver te prometendo isso, foge!
A única coisa que podemos garantir é que você vai ter um mapeamento customizado que vai te ajudar na jornada de transformação organizacional.
O mapa de tensões é uma etapa que a gente usa no início da consultoria e por si só já é valioso porque organiza e revela as diferentes perspectivas que existem na organização.
Por isso, decidimos oferecer esse serviço separadamente para facilitar a vida de líderes e pessoas do RH que querem transformar suas organizações.
O que é o mapa de tensões?
É uma abordagem de pesquisa qualitativa baseada em narrativas que leva em consideração as histórias e perspectivas individuais. É um serviço que busca identificar, categorizar e entender os problemas e oportunidades organizacionais, permitindo abordagens mais efetivas.
O mapeamento envolve as seguintes etapas:
- Você acredita que as soluções de cultura convencionais não funcionam;
- Conversamos para dimensionar o mapa para sua organização e montar uma proposta de trabalho customizada;
- Fazemos um kickoff na sua organização e selecionamos as pessoas para entrevistar.
- Entrevistamos individualmente as pessoas escolhidas;
- Analisamos as transcrições das conversas, criamos o mapa, as hipóteses e experimentos.
- Apresentamos o resultado para toda a organização.
Após finalizado o processo, você pode escolher implantar os experimentos por conta ou contar com o apoio da Target Teal.
Além dos diagnósticos e pesquisas de clima
Os diagnósticos tradicionais e as pesquisas de clima se baseiam em métricas quantitativas e generalizações, negligenciando as experiências individuais e as histórias de cada pessoa. São altamente padronizadas, homogeneizantes e baseadas em temas pré-definidos.
Entenda as diferenças:
| Diagnóstico Tradicional |
|---|
| Abordagem objetiva |
| Análises quantitativas e métricas (dados frios) |
| Foco em problemas e áreas de melhoria |
| Conduzido por especialistas externos |
| Ignora as perspectivas individuais |
| Padronizado e generalizável |
| Não leva em conta relações de poder e dinâmicas sociais |
| Identifica problemas de acordo com padrões e benchmarks genéricos |
| Mapa de Tensões |
|---|
| Abordagem subjetiva |
| Histórias e narrativas (dados quentes) |
| Foco em compreender as tensões e dinâmicas |
| Construído com a participação ativa das pessoas envolvidas |
| Valoriza a complexidade e diversidade |
| Rico e complexo |
| Reconhece a influência das relações de poder e dinâmicas sociais |
| Identifica oportunidades de intervenção com base em necessidades reais |
A diferença na prática
Veja a diferença entre um plano de ação tradicional e um experimento com mapa de tensões. Lembrando que um mapa contém vários experimentos e este é apenas um exemplo.
Plano de ação tradicional
Encontrados por aí…
Implementar as seguintes ações:
- Treinamento de lideranças
- Práticas de Feedback
- Espaços de cuidar / elaborar aprendizados
- Acompanhamento de reuniões
- Rituais que podem cuidar da transparência e comunicação fluida
- Estimular atitude de dono
- Desenvolver alta confiança
- Delegação de metas
- Gestão de conhecimento
- Simplicidade e sem burocracias
- Ambiente aconchegante para estimular o trabalho presencial
- Sala de jogos
- Fortalecer a cultura
- Alinhar melhor
Com base nos 7 pilares abaixo:
- Sintonize com o ambiente competitivo
- Use o pensamento caleidoscópico
- Comunique uma visão clara
- Construa coalizões
- Trabalhe com times
- Persista e persevere até que os aprendizados se consolidem
- Faça com que cada um entenda a relevância do seu papel
Isso e nada é a mesma coisa 💩
Experimento com O mapa
Exemplo
Momento atual: A organização não possui um processo de feedback estruturado, o que gera dependência excessiva da área de gestão de pessoas e liderança.
Realidade desejada: A organização deve criar um processo de feedback efetivo e uma cultura de feedback contínuo, onde os colaboradores se sintam à vontade para dar e receber feedbacks em qualquer momento, sem medo de retaliações ou julgamentos.
Hipóteses:
- Se houver um ritual de feedback bimestral ou trimestral, então a comunicação entre as áreas e indivíduos dentro das áreas será mais efetiva.
- Se as pessoas tiverem um canvas de feedback para auxiliar o processo, então elas se sentirão mais confortáveis em dar e receber feedbacks.
Experimento: Criar um ritual de feedback trimestral entre as áreas e indivíduos. Utilizaremos um canvas de feedback anexo para auxiliar o processo.
Próximos passos:
- Criar um calendário para o ritual de feedback.
- Desenvolver o canvas de feedback.
- Comunicar a todos os colaboradores sobre o novo processo de feedback.
- Realizar treinamentos para os colaboradores sobre como utilizar o canvas de feedback.
- Coletar feedbacks dos colaboradores sobre a efetividade do ritual de feedback e do canvas de feedback.
Para quem é o mapa?
Profissionais de Recursos Humanos que cansaram de usar soluções tradicionais e sabem que não existe fórmulas mágicas.
Donas e donos de empresas que querem mudar as dinâmicas da organização e não sabem por onde começar.
Líderes que querem entender os problemas de clima organizacionais e não se contentam com soluções placebo.
O bando por trás da Target Teal
Somos um bando de consultoras e consultores que não simpatizam com estruturas organizacionais tradicionais, baseadas em comando e controle.
Desde 2016 desorganizamos negócios tradicionais com abordagens inspiradas no pensamento sistêmico, teoria da complexidade, agilidade e uma série de tecnologias sociais emancipatórias. 🤘
