Lá estão elas, a visão e a missão da sua organização. Onde? Na gaveta do gestor de Recursos Humanos.

Algum dia ele disse: “precisamos definir essas coisas para colocar no nosso website”. Foi um esforço e tanto, mas que logo se esvaeceu na correria do dia a dia. As frases foram escritas e se tornaram obsoletas assim que saíram da impressora.

Estes artefatos deveriam servir de fonte de inspiração para os colaboradores e clientes. Deveriam direcionar. Porém “ser a maior e a melhor X do mundo” só motiva os donos da empresa.

Ser um grande atacadista de peças e equipamentos … com bom atendimento, excelente qualidade, preço competitivo e entrega eficiente. Aferindo bons dividendos, chance de desenvolvimento e boa qualidade de vida.

Um exemplo terrível. Nunca escreva algo assim.

O que há de errado com isso?

A visão e a missão foram concebidas com uma ideia genuína em mente. Só que elas foram muito mal utilizadas pelas organizações e tratadas como mero formalismo. Agora, toda vez que alguém cita essas coisas, o tédio e a descrença se instalam. E agora?

A boa notícia é que existe uma palavrinha nova. Se chama “propósito”.

O propósito descreve o impacto que  a organização está criando na vida das pessoas que ela serve. Não para onde a organização está indo (visão), nem o que ela faz (missão).

De acordo com Brian Robertson, o propósito é:

O potencial criativo mais profundo que a organização pode expressar de forma sustentável no mundo.

A Buurtzorg, uma organização holandesa de atendimento domiciliar, tem como propósito “ajudar doentes e idosos a viver uma vida mais autônoma e significativa”. É mais do que uma ambição pessoal dos donos. É relevante para o mundo.

Se você já tiver boas descrições de visão e missão, talvez o propósito não seja tão diferente assim.

Acontece que muitas organizações utilizam esses artefatos apenas como obrigações formais. A coisa é vazia. Nesse sentido, a palavrinha nova (“um jargão”) pode ajudar na criação de um novo sentido.

Mas o que eu quero provocar aqui é que você tire o propósito da gaveta e torne-o algo relevante na sua organização.

Organizações centradas no propósito

Como descrevemos em “os 3 grandes avanços das organizações do futuro”, existe um movimento novo chamado de “organizações evolutivas” (ou responsivas) que coloca o propósito no centro da organização.

Ele não fica escondido na gaveta. Ele direciona a tomada de decisão. Está presente na estratégia, não só no discurso.

O propósito é um sonho compartilhado. Você precisa construir uma cultura organizacional em torno dele para que ele ganhe a relevância que você quer. Um bom começo pode ser modificar o seu processo de recrutamento e seleção para buscar pessoas alinhadas com ele.

Se você ainda não tem uma frase de propósito impactante, não se desespere. Use a atividade abaixo para encontrá-la!

Descoberta do propósito em grupo (60 min)

  1. Reúna um grupo de fundadores, membros mais antigos, sócios, diretores ou quaisquer pessoas que você achar relevante na descoberta do propósito (5-8 pessoas);
  2. Em uma rodada, peça que cada pessoa responda: “qual seria a coisa mais incrível que poderíamos juntos conquistar, levar ao mundo e que consideraríamos que valeu toda a nossa dedicação?”
  3. Peça que cada um, individualmente e em silêncio, descreva uma frase em um papel que capture de forma sucinta o que foi dito por todos;
  4. Assim que todos terminarem, um voluntário pega uma folha grande e copia a sua frase de propósito;
  5. A partir desse momento, todos devem ficar em silêncio;
  6. Crie um timebox de 20-40 minutos para o restante da atividade;
  7. Aleatoriamente, qualquer participante pode pegar o papel com a frase descrita e alterá-la. Esse participante pode riscar completamente a frase e reescrevê-la ou alterar algumas partes ou palavras, desde que torne-a mais:
    1. Inclusiva: de modo a incluir tudo que foi verbalizado na etapa anterior;
    2. Memorável: fácil de lembrar;
    3. Sucinta: curta, poucas palavras;
    4. Inspiradora;
  8. Assim que o timebox acabar, nenhuma outra alteração poderá ser feita;

Atividade inspirada no processo de escrita da missão do Dragon Dreaming.

Gostou? Hora de jogar fora a “visão e missão” e construir uma organização em torno de um grande sonho.

Ah, só não deixe o propósito na gaveta como aconteceu com os seus antecessores!

Já tem um propósito ou encontrou ele com a atividade acima? Dê um “like” e compartilhe com a gente :).