I) Introdução ao Pensamento Sistêmico e Complexidade

“Além da ponta do iceberg”

• O que é um sistema
• Características dos Sistemas Complexos
• Organizações como bagunças (mess) e suas implicações
• Pensamento sistêmico e sistemático
• Escolas do Pensamento Sistêmico
• Tensões criativas e seus níveis de abstração

II) Grafos, diagramas e outros animais

Como melhor compreender e conversar sobre os sistemas sociais em que trabalhamos?

• Mapeamento de tensões
• Diagramas causais
• Loops de reforço e equilíbrio
• Rich Pictures e Soft Systems Methodology
• Social Network Analysis

III) Padrões e antipadrões

Como reconhecer e trabalhar com padrões nas organizações?

• Lentes do design organizacional
• Polaridades e Meta-tensões
• Canvas Org
• Arquétipos e Loops Culturais
• Padrões e Antipadrões

IV) Identificando pontos de alavancagem e agindo

Como ser um agente de mudança que “não atira a pia da cozinha”?

• Atratores e emergência em CAS
• Evolução e paisagens adaptativas
• Os pontos de alavancagem da “Donna” aplicados a organizações
• Probing, looping e prototipagem
• Método Vanguard e outras abordagens

Referências do PESCA: Thinking in Systems: A Primer – Donella Meadows | A quinta disciplina – Peter Senge | Critical Systems Thinking and the Management of Complexity – Michael C. Jackson | Growing Wings on the Way: Systems Thinking for Messy Situations – Rosalind Armson | The Systems Thinking Playbook: Exercises to Stretch and Build Learning and Systems Thinking Capabilities – Dennis Meadows | Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems – Barry Johnson | Systems Thinking: From Heresy to Practice – Public and Private Sector Studies – Keivan Zokaei, John Seddon e Brendan O’Donovan | Systems Thinking for Curious Managers: With 40 New Management f-Laws – Herbert Addison & Russell Ackoff